本次峰会以“大变局，新征程”为主题，汇聚资本、协会、权威专家、行业领袖、主机厂、保险、品牌商、汽配商、汽修厂、数据软件服务商等业界精英，聚焦新能源汽车的发展、新旧营销方式的更替、汽配供应链的高质量发展发展等话题纵论汽车后市场产业转型升级之道，研究产业大变局之下的行业发展前景。
会议伊始，上海正澜咨询管理有限公司创始人刘金伟在《见路不走，品牌商增长是bC一体化还是bB一体化》的主题分享中重点围绕B2B平台增长逻辑、外企售后市场逻辑、民族品牌一体化思考及自身认知思考四方面进行阐释。他指出，很多外企通过“一物一码”等数字化手段实现bB一体化，而民族品牌在利用数字化实现指数级增长的同时，也可以尝试bC一体化模式。值得注意是，任何企业在做规划目标前，要有科学、合理且有效的战略设计，以便于后期战略目标的分解。
新零售时代，应当如何选对品牌，找到快速通关密码？勺子学院院长俞士耀在《新零售需要什么样的品牌》演讲中提到，纵览我国商业四十年的发展，大约每隔10年就出现一次致富机遇。目前汽后替换市场还没有出现头部垄断的品牌，下沉市场以及新国潮的崛起，跃升为消费存量和增量的主要员献力量，市场上期待能满足车主性能需求、情感需求，个性需求的品牌。所以一个好的品牌不一定是最著名和最便宜的，而是能带有一定附加值，这就包括品牌的营销能力、细分领域的创新能力。
市场竞争归根结底是源头之间的竞争，物竞天择，适者生存，生意法则更是如此。开元新能源科技发展(山东)有限公司总经理兰晓在《新零售需要什么样的工厂供应链》的演讲中提到，从客户需求的角度出发，一个好的工厂需要具备品质好、价格有竞争力、售后服务体系完善、物流运输便捷、起订量低、仓储管理整洁有序、新品研发能力强等特点。开元新能源拥有4个自主品牌，68个OEM品牌，在2018年到2021年三年时间，开元以强大的研发实力和完善的售后服务体系，在中国润滑油市场开辟了一条全新道路，工厂规模居全国前列。
针对汽后市场车主等待时间长、汽修厂依赖经销商报价、汽配商高峰询价难应付、汽配厂商人工成本高等行业痛点，汽小配联合创始人徐延华发表题为《RPA机器人 汽配人标配的高效数字员工》的主题演讲，他提到，汽小配基于RPA技术、将企业微信的消息收发、群聊管理、自动解析VIN定位车型、配件适配数据服务等操作路径封装，打通查询目录和进销存系统，完成了配件在销售环节从车型解析、目录查询到库存报价的自动化和智能化，为百万客户提供7x24h查询应答服务，为汽车零配件产销端提供更高效、更精准、更经济的数字化、智能化解决方案。
个人IP既是影响力资产，也是数字资产，做好个人IP，生意可能会事半功倍。蚂蚁会创始人宋全业在《2023 抖音运营课程》主题分享中重点提到，随着短视频、直播深入大众日常生活，企业的经营方式和汽修门店的发展都发生了巨大的变革，单个门店年利润过百万已经不是一件难事，单个IP年利润更可能过千万，IP就是最大的资产。因此每个老板都要做IP，如果有条件的可以做两到三个IP，专业、易识别正是做好单店和IP最好的切入点。
火花塞作为一款周转率慢、服务属性强的产品，一般消费者不会自行网购，半球火花塞何以通过抖音直播引发行业关注？半球电商部总监郭长晔在《火花塞 X 半球 X 抖音 X 汽车后市场》的主题分享中进行了细致的讲解分析。他提到，面对传统电商以需求到搜索再到购买的漏斗式经营，半球火花塞始终坚持“一个保持，四个关注”的原则，“一个保持”是不打价格战，“四个关注”是关注销售额、投产比、店铺评分及退货率，这四个指标直接决定店铺的盈利能力。他还提到，在拍摄短视频时，要注重新、奇、特，找到车主的需求点，所谓新、奇、特也就是车主没有见过、没有听过、没有用过、没有了解过的东西。
小鹿美车市场总监高林在《如何通过线上流量改变门店》的主题分享中重点提到三点，首先，随着店面运营模型发生巨大改变，布局全域线上流量和进行数据化管理成为门店发展的必然要求。其次，做好抖音需要账号搭建-确定引流模型-创作爆款内容等三步，尤其在场景体验中给人一种场景体验感。最后，流量不是终局，能留住变现并且裂变才是王道，线上流量必须进行数字化管理，而管理要注意客户进店数据、客户成交数据、客户升单数据、客户转介绍数据、客户加微率等。
巧手名车连锁总经理文浩在《优秀门店创新盈利模式》的主题演讲中提到，做营销就是攻人心，要想攻到消费者的心，就需要做好门店流程标准。他以保养、精洗为例，阐释了流程规范与施工标准的8步法则，即人设打造-公众号/电话预约-客户进店-SA热情接待-施工-26项安全检测-送客-7天回访等环节。此外，在每个环节都要做到没有任何的套路和隐形消费，才能让顾客体验到“有温度”和“专业度”的超值服务，最终实现和保持抖音流量的持续稳定变现。
汽车后市场蓬勃发展，线上规模持续上涨，抖音成为汽车后市场行业营销新阵地。巨懂车商业中台客户运营经理张家丰在《汽车后市场商家如何在抖音实现生意新增长》的主题分享中重点提到，汽后市场本身和电商规模逐年上涨，抖音上对汽后市场感兴趣的用户很多，汽后抖音电商化时代正在来临。抖音电商凭借短视频、直播、商城、搜索四大流量入口，轻松实现线下店较难实现的“人找货”，新近推出的抖音兴趣电商，通过兴趣激发，为抖音电商再增加了一个搜索的流量入口。同时，对于新加入的商家，店铺运营、团队搭建、货品选择和营销动作是一定要核心做好的四件事。
下午圆桌论坛环节，由聚汽网首席记者彭光茂担任主持嘉宾，围绕“当下企业在数字化、短视频、直播的应用角色”的行业发展话题，邀请到黄山半球汽车零部件制造有限公司运营总监张太荣、小鹿美车市场总监高林、巧手名车总经理文浩、蚂蚁会创始人宋全业、汽配云副总经理李焕文、巨懂车商业中台客户运营总监尚凯平等嘉宾，针对数字化、直播短视频的实战经验进行了精彩分享论述，参会嘉宾受益颇丰。
至此，2023新营销主义·汽后新零售峰会圆满落幕。下一届西湖峰会，我们再相会！
峰会赞助
本届汽后西湖峰会的成功举办离不开以下各单位的支持：感谢统一石化、快准车服、好美特精选汽配连锁、珠海美合科技、力派尔制动、卡儿酷应急启动电源、火炬火花塞、优配车联、邦邦汽服、莱克润滑油、车配联轴承、日邦润滑油、江苏行同伦、欧统润滑油、NGK火花塞、岱高传动、璞牌滤清器、智配库汽配联盟、睿马底盘件、凤凰滤清器、巨江电源、西格迈股份、箭冠汽配、鼎腾科技、贝偲特奔宝、杰尔马散热器、嘉富力制动液、中冠火花塞、安格鲁传动、勃马滤清器、童氏科技、钢盛科技、汽小配、云之氧传感器、开元新能源、开思、蜜蜂新能源、圣保路润滑油、格莱利制动、津力底盘件、车金喜股份等汽后优秀企业赞助支持。
