看的多的供应商应该可以注意到，有好嘴的业务员，也有好腿的业务员，他们有的很成功，也有的很失败。那么到底哪一个更重要呢？在笔者看啦，两者都很重要。
1、业务员“嘴”的修炼
大部分人认为一个优秀的业务员离不开一张好嘴，的确，业务员在与客户交谈时，一张好嘴是必不可少的。嘴上能舌灿莲花，能够帮助业务员快速取得优势，获得成果。但是在此基础上，一个好的业务员跑汽修，有三关要过：
第一关：技能关
当业务员在拜访汽修厂时，一张好嘴能够快速的拉近和客户之间的关系，这样可以加快谈论的进程。这时，业务员就迎来了第一关，销售技能关。
身为业务员，首次和汽修厂方交谈时，销售技能过硬的人几句话就能吸引对方的兴趣，拉近互相的关系，从而能够快速进行下一步交谈，慢慢的促进合作。而技能不过关的业务员往往是直来直往，三句话离不开本行，让客户感到反感，从而拒绝再交谈下去。
第二关：产品关
物质决定意识，如果产品质量不过关，任业务员舌灿莲花，也打动不了汽修厂分毫。由于客户见过太多的业务员，遇到的产品也多，这时候产品的质量就尤其重要。
身为供应商，首先先要做的是打磨好自己的产品，在质量和技术上过关。
其次对业务员应该做好有关产品的培训，让业务员在面对汽修厂的时候，能够游刃有余。首先业务员要能够详细的介绍产品的功能、质量。另外对于产品如何应用到车上，以及产品的安装、故障检测，也应该烂熟于心。这些培训应该事先做好，可以在汽修厂面前体现专业性，增进信赖度。
供应商对汽修厂不仅仅是供货商这么简单，双方是紧密的合作关系。供应商应该提供给汽修厂相应的知识和技能，对于产品商业模式的输出也尤其重要，这也是业务员应该做好的功课之一。
第三关：行业关
供应商与汽修厂方的合作应该是全方面的。
汽修厂一般小本经营，对大局和发展方向难以有高屋建瓴的把握，这时候就需要供应商为其提供帮助了。双方是一荣俱荣，一损俱损的共同体关系，因此业务员在沟通中要着重把握这点，向对方传递出真心帮助汽修厂做大、做好的想法。
另外业务员也应该对修理厂未来的走势、方向有把握，能够在面对修理厂客户的时候可以为其提供有效的建议，对其发展、管理有优化促进作用。这要求业务员有扎实的行业知识和对行业整体风向的把握，供应商在培训业务员是应该注意到这几点。
2、服务到位，有双“快腿”
如果说业务员成功的把汽修厂说动了，双方进行紧密的合作，那么这只是万里长征踏出第一步而已。
说动汽修厂很重要，但是后续的技术培训和项目培训的服务跟上更重要！
业务员在跑完业务，拉到客户之后，服务应该马上跟进。这要求供应商有显著的危机意识，对后续服务有足够的重视。而且服务的跟进，一定要“快、准、狠”，一套组合拳正好打到汽修厂的“痒穴”上，只有这样，双方的合作才长久。
一方面是让汽修厂更加信任自己，从而更好、更长久的合作；另一方面是为其提供技术培训和项目培训，汽修厂的硬实力提高了。汽修厂能够赚钱了，供应商才能更好地赚钱。
3、都以为病在嘴上，但都死在腿上
业务员需要一张能说会道的嘴，能够让每一个客户开心，最后达成合作，完成业绩。嘴上功夫不好尚且可以挽救，但是“腿”的功夫做不好，就很难办了！
腿的毛病都表现在哪里呢？后续服务没有做好。
供应商和汽修厂的合作不是一锤子买卖，是细水长流的，将来永远比现在更重要。
业务员在确定合作之后，一定要把后续服务跟上。对产品的售后，对汽修厂的技术、项目培训一定要重视起来。
这一方面是业务员的责任，另一方面也是供应商的责任。供应商要提供好硬件设备，对业务员的培训等等。
但也不能非此即彼，嘴和腿都非常重要！要两手抓，只有这样，供应商才能更好的发展。
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