随着互联网与电商化的蓬勃发展，汽车后市场无法抵挡这一浪潮。一方面随着微信、微博等全新互联网媒体渠道的广泛运用必将引发后市场的互联网营销全新思考——如何运用好这把品牌建设的利器为企业制造“集客”效应；另一方面，除了传统的B2B、B2C电商模式外，结合汽车后市场碎片化特征，全新的O2O模式已经成为后市场电商化的主要力量迅速崛起。信息化已经渗透到汽车行业发展的每一个角落。在它的推动下，传统的后市场渠道正在发生全新的变化。云平台、大数据、智能化，每一次创新都可能引领一次新的革命。传统汽车后市场对代理经销、物流配送、终端服务等各种渠道管理也进入了全新时代。我们将如何创新渠道管理以迎接它给我们带来的高效率与智能化的未来？
本届论坛重点呈现三大内容：
要平台化经营，终端店如何与零配件、代理商、投资者更紧密结合？
要保单店毛利，终端店如何更有效对接电商平台导入更多线上客流？
要规模化发展，连锁化拓展、经营与管理中的难点与要点又在哪里？
本次论坛会由中国汽车咨询中心网主办、嘉之道汽车咨询承办、中欧国际工商学院校友汽车产业俱乐部协办、广州市汽车服务业协会与中国数字化营销与服务产业联盟共同指导的第五届中国汽车后市场论坛于7月22-23日在广州东圃合景福朋喜来登酒店召开。
7月22日上午，大会版块一是：终端店的线上集客与开发
大会首先由嘉之道汽车咨询（上海）有限公司合伙人李斌开幕致辞及担任主持人，李斌在致辞中简明扼要地向参会来宾讲解了现今汽车电商的发展业态及行业走势，从专业角度点出了配件与工时标准数据助力终端实现业务跨越式发展的演讲；随后汽车之家业务负责人汪云洋讲解了颠覆1万亿的中国汽车后市场的分析论题；麦轮胎网首席信息官桑宁结合麦轮泰电子商务公司的运行向来宾阐述了汽车电商的逻辑；车蚂蚁CEO助理文威通过车蚂蚁运作两年来的健康发展向来宾介绍了汽车后市场O2O闭环的服务议价；上海易点时空网络有限公司联合创始人关勇通过切身的经营体会与大家分享了如何打造汽车后市场的移动O2O服务平台。随后会议安排了相应的圆桌论坛，论坛嘉宾不仅由上述四位演讲嘉宾，同时还邀请了京乐日用百货采销部汽车用品采销部高级经理肖诺，轮库汽车服务连锁总经理戴晨共同论坛了汽车用品市场电商的运作，如何用互联网思维设计产品，如何做好线上集客，线下服务的探讨及分析。
7月22日下午，大会版块二是：后市场连锁门店经营中的难点与对策
大会由聚汽网公司总经理付小军担任主持，聚汽网由在汽车后市场行业从业14年的资深媒体人付小军创立，现在公司旗下有两大事业部，产品为两网一刊，其中媒体事业部是中国汽车配件社区网和《聚汽观察》杂志，主要关注现如今汽车后市场运行的各种业态，生产厂家的创新发展思路、渠道商如何做好团队打造，渠道下沉，电商时代迎对及结合、汽车服务终端商如何开展连锁化及电商化发展等相应话题；人才事业务部主要围绕中国汽车后市场人才招聘、选人、用人等提供服务。
大会首先针对现在汽车后市场联盟发展中需要注意的事项及如何联合发展，邀请了现在杭州联合了30多家企业共计100多个车型组合在一起的杭州联配通汽配有限公司董事长王康明分享了汽配行业的创新与发展；同时针对日前汽配行业电商平台的如何开展，大会邀请由原联想国际副总裁张后启创立的中驰车福电子商务有限公司，围绕合作共建后市场垂直电商平台而展开演讲；随着车主车龄的增长，车主年龄的年轻化，一个在全国已拥有近700家汽车保养钣金维修连锁公司小姆指很受业界关注，本次邀请了小姆指管理中心总经理陈勤与大家分享了汽车服务连锁之路；华胜高端汽车维修连锁成立15年来，已在全国12个省38个城市开设了的近80家连锁分店，此次华盛豪华车专修连锁总裁周大军与大家分享了如何用连锁创造汽车后市场奇迹；除了连锁、电商、汽车维修连锁外，汽配品牌厂家也是业界关注的将是如何发展，为此本次大会邀请了海拉贸易（上海）有限公司销售经理陈郑与参会来宾分享了海拉与售后终端市场的创新与策略；做企业，谈模式、管经营定要能对汽车后市场现状及消费需求分析，普华永道管理咨询（上海）有限公司业务总监萧祺巍的演讲让来宾纷纷用心注目。
随后会议还安排了圆桌论坛，除了上述张后启、陈勤、周大军、陈郑四位嘉宾外，另邀请了康众汽配连锁深圳分公司经理吴监、广州朝隆汽配有限公司总经理林云钦就汽车后市场门店经营的难点与对策进行了展开对话。
7月23日上午，大会第三版块：汽车美容养护与改装业务的创新之道
大会由中国汽车用品联合会总经理恩奇主持并做汽车改装升级美容业的现状和前景演讲，同时NTI快速汽车护理行政总裁方德明做了现代化汽车美容营销策略。上海追得贸易发展有限公司董事长刘凤喜与我们谈到了国内装饰美容业务的经营思路与品牌建设；车灯在改装市场也是一个重要的产品线，作为全国汽车灯业的领跑者飞利浦，飞利浦经理胡唯为我们解开了车灯在改装市场营销案例分享，随后的圆桌论坛便展开很精彩。
7月23日下午，大会第四版块：安排参观考察学习活动
大会主办方安排了到广州优秀终端店实地考察学习活动，从海悦改装广州店到华胜高端汽车维修连锁、宜修旗舰店参观考察。本次论坛会也得到了胜地汽车零部件制造有限公司、加拿大石油润滑剂公司、广州朝隆汽配有限公司等企业的支持。
