【刘凤喜】：尊敬的各位贵宾，大家下午好！非常荣幸有这个机会跟大家在这里认识，今天上午听到权威专家对我们行业做了特别宏观的分析，我是做企业，我就聚焦在点上。
我分享的内容跟资本相关，因为我也觉得我非常幸运，我们在2011年6月30号，那时候我只是不足30人的企业，我们可以被资本以1.26亿投资，我深刻地知道一个资本对企业的意义。在这个过程中和资本结合之后有什么样的感受，这样的资本对我的企业发展有什么帮助也是大家愿意听的，我们这个行业未来几年资本会大量介入，会对我们行业进行非常大改变的时期，资本是非常好的东西，我深受其中的益处。
我最初也是从大的上市公司出来创业的时候，当时就是一种信念，也许我的人生轨迹是不是超过40岁就走下坡路，我当时是为了避免走下坡路所以就想哪条路可以持续往上升，所以就出来创业。出来从很小的规模做，几年的发展比较顺畅，其中有大势的原因，也有我们幸运的因素。我今天想跟大家分享的就是资本的力量和企业价值。
做企业的我特别注重企业的价值，真正被资本看重的是企业本身有非常好的价值，它不仅仅是盈利。
第一个运作什么样的品牌。我想，可能在座的各位脑海中都是国外的大品牌，而我们公司从一开始就是要创立自己的品牌。虽说可以整合全球的制造资源，可以拿到国际品牌的总代理，我想我们拿在手上会不会经营它，因为做得很好，可能他们就会自己来做，那个品牌就不是我的。所以从最开始我们就坚持做自己的品牌。
第二个做出什么样的价值，人家卖膜你也卖膜人家为什么觉得你家不一样。有很多平板电脑，也有很多智能手机，为什么苹果就可以被很多人接受，我就是喜欢这个企业的精神，他就是崇尚创新。作为我们自己我们从第一天开始就是要做不同别人的企业，我从上市公司出来，不是因为觉得出来可以赚到高多的钱，而是觉得我是不是可以创造不一样的企业，创造这个公司的时候，我们当时就觉得一定要在全球的领域找最好的合作商，所以整合全球最好的制造资源。第二一定坚持做自己的品牌，第三一定要对我的合作商和消费者提供跟别的大品牌不一样的价值。
企业的价值在于第一个是对投资者的价值，你一定是创造盈利的企业。第二个是对客户的价值，跟你合作客户一定觉得在你这里享受到功能性的解决和服务心理上的愉悦感是不一样的。我们追得这么多年的发展，大家觉得模的市场在萎缩，但是我们今年的业绩增长比上一年增长超过1倍，所以我觉得没有淡季的市场。
我们从2011年开始有资本，是6246万直接以现金进入，这对我们经济上有巨大的改善，我开始有雄心壮志，开始觉得这个市场我可以做，在中国市场可以做得更好，所以下一步大家认识我们公司和品牌，一定会看到它的发展速度比之前更快，这两年我们做了非常好的基础的巩固，原来是私营企业时做的时候，就没有那么大胆布局全国市场，如今快速走到行业第一二名，借着资本我们的格局就大了很多。
我想分享的是在这个过程中的理解，所有的企业价值，无论是对投资者的价值，还是对消费者的价值最后凝聚在企业的品牌，凝聚在很重要的标识，只要看到这个标识就知道你是怎样的企业，怎样的商业模式，知道这几年成长的轨迹。在这个过程中我也在一些场合跟我的合作者沟通的时候，我觉得这时候可能比以往任何时候更加需要重视品牌。从我这11年成长经历跟大家分享一下我的感受，一定要重视企业品牌，无论是制造业，还是产品流通，还是终端服务都有企业品牌，你需要用很大的力量维护，提升，传播。
第一塑造自己的品牌价值，第二个借一些场合传播自己的品牌价值。目前这个时代，刚刚讲的互联网，市场的变化，剧变的时代品牌比过去更加迫切需要。第一竞争加剧了，我们之间的差异靠什么辨识。第二个是信息海量，移动互联网催生，信息量越来越大，可能有些人很好利用了，有些人目前还不太清楚，但至少知道信息在大量产生，在大量信息堆积，实效变得特别短的时候通过什么东西让别人认知。还有就是互联网的技术随时随地都可以分享。
这样的状态让我们觉得新创一个品牌或者维护一个品牌都比以往更加难。在这个过程中怎样让人家认知你，所以品牌的标识，名称都显得更重要，越复杂的环境品牌就显得比过去更加关键。怎么做品牌？为什么做品牌？品牌之间的区别原来觉得是区别，只是我觉得跟你不同的名字而已，现在我觉得因为这种区别，我跟我公司合作伙伴分享的时候，我们这么多年累计下来的就是几个产品品牌，其他的都不重要，这个名字包含不仅仅是区别别人，更重要的是重要无形资产的载体，这个载体分量多大在于你把它塑造的价值有多高。
为什么要做品牌？大家都知道跟人家区别一定要有不同的标识和名字，包括我们的团队，商业模式，知识水平，产品的竞争优势等等都在品牌后面。为什么要做品牌？做品牌为什么比过去显得更迫切？
第一个现在是快时代，这么快的时代，就像我们每天要消费东西的时候怎么很快很精准找到，通常就看他的广告语快速判别。
第二个是信息和物质很丰富，99%的产品应该是供过于求的，只要搜索一个产品，在百度上可能都有非常多的页面呈现同样的东西。作为消费者你的心智资源非常有限，你能认知的品牌同类产品最多不超过7个，我们每天面临的问题，作为消费者他消费产品面临的不是该怎么解决，而是面临谁来解决我的问题。
现在有这么多门店，凭什么让车主到你的店而不到别的店，我理解就是品牌吸引的，目前我们消费者面临的问题就是选择，而不是供不应求，要排位的状态。不是依据今天这个功能性的吸引我，他依据的是这个品牌传达的档次或者风格是他想要的，或者这里面漂亮女孩子的笑容比较舒服和愉悦，这就是品牌所传达的总体的感觉。
尽管国产的奶粉大量都出现这些问题，三鹿没有人用了，但是这家公司还是以1.16亿元拍卖他的资产，因为他这个品牌更多的人认知，大家知道承担他的负债还有资产的价值，我们每个公司资产并不是实际的账上的现金，当时我能够估到那个价格，我当时的营业额其实并没有那么高，投资者一定是觉得未来得发展和我们公司自主品牌，和我和构建的全球供应链的优势让投资者觉得值得花这样的价格买，在这个过程中品牌的力量很强大，我们每家公司的名称是独一无二的。
怎么做好品牌呢？在汽车后市场我经常普及一些概念，一个是产品品牌概念，一个是服务品牌概念。每家店都在做不同膜的产品，但是你的门店或者你的企业就是你的服务品牌，这会儿你就需要把产品品牌和服务品牌区分买。不是上了几个好的产品就证明我的产品品牌好了，即使你的服务品牌没有跟上去，也不能支撑企业的认知度更高。
我想更多的运营的，中间有一部分是产品品牌运营的，有一部分是服务品牌的运营。包括上海很有名的美车堂，或者新焦点这些就是服务品牌，皇冠假日酒店也是服务品牌，整体传达给人的就是他的服务品牌，作为门店我建议一定要利用优势的产品品牌，同时一定要重视塑造自身服务品牌，你觉得你今天提供给高端客户很好服务的时候，你没有支撑力的产品品牌，你的服务品牌建造起来肯定很费力。
只是产品品牌不够的，客户的感受来自服务，所以服务品牌的塑造更重要。我一直追寻：
第一个定位，每家公司不能指望服务所有的客户，今天我们认知的品牌一定是在相关领域的巨头，京东我觉得它是电器很厉害，我想买正品就到京东电气。在淘宝我看一些服装，日用品，百度可能就是搜索，他们都是很强大的公司，你没有想过如果他没有定位肯定不会成功，今天定位成功再做多元化比较容易，认知一定要讲究传播和认识。
第二个是打造差异点。第三个是注意差异点的传播，当太阳膜都强调隔热的时候你会发现大家都差不多，但是我的更清晰一点，安全性更高一点，这样的差异点特别鲜明，消费也比较容易导向。
企业定位是一个企业最重要的事情，定位包括战略方面的清晰都跟我们定位思路有关，我们讲做什么，为谁服务过，用什么服务。我从上市公司出来的时候，我跟我的总裁讲第一我一定不做现在的，我现在就想做点事，我就想选择一个领域，我在全球看究竟在哪个领域深下去，最后选择跟哪个国际商优先战略合作，前面的思考对我们公司发展起着至关重要的作用。
我的定位是一定要在自我品牌基础上定位高端，如果我定位的时候种的是灌木从的种子，一定不能指望它最后长成参天大树，所以定位特别重要。即使你今天企业大，你定位越精准，客户对你的认知更高。行业里面做得好的都是定位很清晰的，在过去一拥而上的时候你没有定位可以的，但是如果你的人力有限，资本有限，地区竞争很激烈，你定位更加清晰一定会带来特别精准的客户，只要服务好越来越多的人认知你。
包括洗车堂就是核心做这样的客户，还有非常城市，就是做汽车音响的。我们只做膜，在这个领域为所有的客户提供他们最需要的解决方案。今天我比较清晰知道我可以做什么，哪些是我不做的，我一直跟客户说我只在这方面有优势，别的东西我是不懂的。可为是为什么，不为是不为什么。你的企业一定要定位很清晰，如果我制造业很有优势就做制造，就做到特别好的低成本，特别好的稳定性，我的公司就是做流通，在全球制造业领域寻找好的合作商，我保证我的产品是最好的结构。
第二个是取个好名字，包括包装也很重要，除了熟悉的老客户订货就卖不出去，这跟名字很有关系。
第三个打造差异化，一定要找到跟人家不同的地方。三星打苹果的时候，苹果最初就是强调我的屏幕就这么大，就是简单的黑色和白色，三星打的时候就是把屏幕变更宽，色泽更加丰富，我觉得他打这些东西就显得有一些优势，有些人就喜欢大屏或者喜欢更加清晰的感觉，就会慢慢被吸引。外观上的差异也可以的，更多当然是内在的差异。
很少一个国家把太阳膜这个项目做得像中国这样成为刚性的项目，特别感谢做太阳膜的前辈和同行，这个行业未来会变得更加大，我们到国外技术引进的时候，发现中国绝对比美国更加领先。我们一定会打造出我们不同的优势，包括你的运营模式，差异点一个是商业体系，还有一个是产品差异点，定位很清晰，差异点也找好之后更加重视差异化的传播。
要让人家知道我的名字，我们有什么不同，包括我们公司这几年积极在各种展览会，一些终端的投入，有的企业也觉得你的定位很清晰，名字也很好，差异化很好的时候通过很多的传播方式。作为小企业在大的机会下怎样取胜的时候，不要把一些东西想得太复杂，我有时候觉得无论是市场是6千亿还是更高的价值，我们每个企业就在那个点，大的宏观有影响，但影响不是那么大，核心还是我的企业是不是通过这么多打造，客户很容易知道我究竟能给他提供什么差异化的方案。第二个是很容易找到我，经过我的服务有兴趣来第二三次。
现在是创造服务品牌的巨大机会，特别是汽车后市场如果是原来的产品，原来的坐垫、脚垫电商改变比较大，做服务这块儿电商没有办法那么快改造，无论电商多丰富一定需要线下接地，只要我们把服务环节做好，可能大量线上的用户也会找你，只要你这个门店有非常好的位置，能提供更好的服务线上的客户也会找到你。
服务做得越好，我们有信心知道我们在未来比外资企业成长更好，外资企业除了卖产品，没有在服务品牌方面的支持，经过很长时间之后，他的市场比较乱，没有很深的服务支持，现在是把我们服务体系打造更好的机会。第一个我们可以很好的贴近客户，我们给客户提供他们要的价值，我们做出我们的差异化，差异化通过更好的方式传播，让更多的人认同我们比过去更容易，在过去可能需要投很多钱现在不需要了。
市场现在孕育着特别大的机会，特别是反垄断法规出台之后对我们的机会更大，如果我们能够把我们自己的价值，自己的服务体系建设好，我觉得我们一定可以获得更好的发展，在这个过程中借助资本的力量一定变得有机会，而且资本这会儿就在寻找好的企业，他看中的是企业家精神和企业团队，企业家精神就是有没有非常好的战略意识和非常好的服务能力，如果有就是我们大好的时机。
谢谢大家！
