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张希文|从联盟到连锁

发布日期:2016-10-28 来源:聚汽观察 作者:张希文 浏览次数:22283
连锁是联盟的特殊形式,它是联盟的高级形式,它会在市场里形成一个强势的群体。
 本文根据10月21日,《聚汽观察》“做强线下 ,系统为本 ” 2016年中国(郑州)汽车后市场发展论坛现场分享整理,内容未经本人审核,如有偏差,敬请谅解。 

  目前,中国的汽车后市场进入了整合的阶段,如何整合,大家都做了各种尝试,不管成功或失败,都是有益的;包括原来互联网行业的专家,利用科技的优势进入到这个行业,他们的故事很美,也得到资本认可。因为资本看到这个传统行业高度分散,看起来很低端。而且我们还有两个大的特点,一是资产非常重,二是成本非常高,对人依赖性高,这是资本想去改变的。所以他们把钱投入到市场轰轰烈烈,热热闹闹要去改善市场格局,但过了一段时间就平静下来,慢慢的回归理性,行业被他们搞得睡不着觉,因此行业衍生了“互联网恐惧症”。

 

  中国的汽配市场,企业发展的历程规律都是一样的;由个体到联盟再到连锁,这是一种路径。那么联盟、连锁彼此之间是什么关系。我过去就是做连锁的,到了The Alliance公司这一年多来做的是联盟,这个联盟是全球性的。全球最大的联盟在中国如何整合经销商,总的来讲都是一种合作关系,但是它彼此有什么关系,各有什么阶段性的价值,这个我将逐步跟大家做一个探讨。

  首先,大家现在也看到了,为什么市场上出了那么多的联盟?有集采联盟、配送联盟、保险服务联盟等等,当然维修厂也有联盟。说实在的,这些联盟出来跟我们的人性是不一致的,我每一个人都想自己作主“宁为鸡头不做凤尾”,就是说我们天生不愿意听命于别人,总想管别人,而不想被别人管。人人都这样想,所以过去我们的企业都没有做大。其他的行业人问我,“汽配行业的IP有没有做得很好的?”我说“没有”,“为什么没有?”“因为没有大企业,哪里有好的IP呢”,这是自然的,所以这个是我们人的本性。

 

  现在,业内人士想要合作有两个原因,第一个是共享资源;互相借鉴资源,彼此得利,这要靠拉。还有一个是靠推的,是靠外部压力。某种情况下外部压力更重要,让我们合在一起。现在时机到了,为什么这么多联盟,都是被逼出来的,是外部压力。

 

  从这一点来讲,大家现在已经看到了,如果自己资源有限,能力有限,再往下走就是死路一条。那么生路在哪里;找别人帮我们,让我们活下去,这是最重要的,活下去是最根本的。

  市场里面出了一些联盟,我们人有几个本性挺有意思的,一是贪婪,二是恐惧,三是从众。大家都做联盟了,我们也跟着做联盟,开始是硬着头皮跟别人结盟,其实自己对联盟的本质并不清楚,不清楚它的本质是什么,我们根本不了解国外是什么情况也不知道,但是也想着合到一起。

  相对于联盟来讲,它是一种弱关系,是一种松散的合作关系,对彼此企业没有多少干涉,企业还是自己的,别人管不了。那么这一种模式来讲,大家更容易接受。因此市场开始的阶段都是先出现联盟。医药行业当年也是联盟,美国和欧洲开始做汽配的也是开始联盟,GenuineParts(NAPA)它本身就是一个联盟,Alliance就是The Alliance联盟的会员,包括现在的Alliance和Autozone等等,它们原来起来的时候并不是真正意义上的连锁,但是有一点,就是大家合起来干肯定是没有错的。

 

  联盟给大家带来的甜头就是集采,过去大家的规模很小,跟供应商没有地位谈,而联合在一起就可以拿到更好的价格和商务支持条件,大家尝到这个甜头了。还有一种就是当地的配送联盟,过去我们说车型件和易损件不一样,易损件一开始就被逼着走到修理厂,因为这个产品是高频率消费的,在车厂每一天都会遇到的,所以你必须及时送到修理厂,天天跟它打交道。但是车型件它往往都是事故深度维修,这一种都是很异常的,所以它们就跟修理厂走得不够近。不够近的话,与修理厂的关系就不够铁,那么对修理厂的需求也不是太了解,在这种情况下问题来了。现在竞争激烈了以后,将来易损件做大了,就把车型件淘汰了,因为你们不要看他们不懂车型件,易损件可以通过一个一个系统来解决车型件的问题,而不是说我们现有的阶段就是车型件,你就能一直垄断下去。国外的企业做汽配没有分车型件和易损件,只有你做哪一些车的,这是有区别的,但是没有易损件跟车型件之分,记住未来中国也一定是这样子的,所以有一些合在一起走这种配送的,这也是联盟,也尝到甜头了,各个地方都在做。

  我是这样概括联盟的,联盟相对于传统的个体的汽配城个体的模式是一种进步;它的进步是什么呢,我们看现在的所有的联盟都喊着诚信的大旗,喊着替天行道,来优化市场和净化市场,所以它是一种进步。当然通过联盟进行资源整合,提高效率。市场竞争的本质是什么,实际就是效率的竞争,这也是一种进步。大家也看到了,很多联盟都失败了,失败的原因有很多,双方都有关系,谁是盟主,其他人是会员。盟主不像盟主,会员不像会员。国外的联盟一年50多亿的销售额的联盟,他们的会员跟中国不一样,我们很多人进入联盟是只想获得利益,没有想尽责任。但是我们看到美国,美国的会员是这样的;我们要先大家合作,然后才有收获。中国加入联盟是为了获得利益,而并不想尽自己的责任,这就是我们联盟为什么失败,这就是问题。第二个有一些盟主也不像盟主,联盟更像江湖,江湖就是要有宋江,什么是宋江?有胸怀,为别人着想,别人才愿意跟你这个大哥,凭什么大家要跟你呢,所以这两者都有问题,但是不用担心。只要这个模式是对的,在试错过程当中,它一定能找到正确的方法和路径,这个一点都不用担心,因为这是一种成功的模式,这是市场在发展阶段的进步模式,一点都不需要怀疑联盟的问题,而怀疑的是我们自己有没有做好的问题,所以不要对联盟怀疑。

  将来的联盟是怎么样的?那么多都做联盟,最后成功的永远是少数。企业界有一个三法则,最后做到最后就是三家竞争,一家领先,一家跟随,一家是在生死线上存活,基本上到最后都是寡头竞争的结局。

  我这个标题里面从联盟到连锁,为什么要从联盟走到连锁呢?现在很多人都做连锁,自己都把它叫连锁,其实不是连锁。你做的最多是联盟,连锁的加盟都不是。什么是连锁?连锁有直营和加盟两种,那么它的这一种特征必须是六个统一,产品是统一的,统一采购,统一价格,统一成本核算,统一品牌,统一配送,统一运作,这是六个统一,如果没有这六个特征,不能叫真正意义上的连锁。

  连锁实际上跟联盟是有关联的,连锁是联盟的一种特殊形式,或者说它是联盟的一种高级形式,最有效率的一种形式。怎么看呢?在美国四大连锁公司AutoZone(AZO)、AdvancedAutoParts(AAP)、O’Reilly(ORLY)、GenuineParts(NAPA)一共是有四家,它们实际上来讲,在美国里面它们是市场的最强势的一个群体。而且是不断的扩张,整个市场将来都会逐渐被他们收下,这个是连锁,它是这么一种形式。

  美国的联盟到现在来讲,因为Alliance我也非常了解,因为我本来就在那边做,在连锁的公司下面联盟也要改革,联盟改革得越来越像连锁了,越来越像加盟了,他们既有集采,又有市场统一,还有IT的统一,很多东西都像连锁统一,最终走样连锁,一定是一个趋势。

  汽配行业,特别是汽车独立后市场有一个最大的特点,但是包括国际公司来讲,都会有很多的教训。汽配流通行业甚至包括维修都是非常本土化,我可以这么讲,美国企业向这些都做到那么大的,将近一万家,将近七八件家的连锁企业,但是他们做不成跨国企业,欧洲也是一样的,都做不成跨国企业,挺有意思的一个行业。我们看大卖场超市,当年是来自国外的,进来以后中国的小卖部全都死了,多少公里以内寸草不生。现在走的是什么,差异化模仿的之路。但是汽车只要进来必先死。直通博(音)进入到上海,最早的所谓的蓝半(音),还有华贸子(音)等等进来,包括韩国的企业进来,你看它们活下来了吗?没有过下来。所以这个行业留给我们本土做的,真正民族产业能做得起来,这就是规律,我们要尊重规律。

  所以在美国来讲,这种模式主要是通过并购来进行的,你到别的地方开店是很难生存的,因为配件跟修理厂的关系是一种依赖关系。

  中国汽配市场仍处于初级阶段,其中最大的特征是什么呢,我们的企业规模是很小的,我们的管理有什么特色呢?我们是老板一肩挑,什么事都是我自己。老板和员工之间是信任关系,信任关系是什么关系呢?亲人朋友关系,无非就是这么讲的。我们中国人讲上阵父子兵,打虎亲兄弟这个是创业阶段,我们是处于最初的创业阶段,这个阶段根本不会被并购,没有人要,谁要谁死,一起死,为什么?很简单,我们靠信任,老板一旦把企业卖掉了,什么是老板呢?老板一天二十四小时眼睛睁着,什么是总经理,总经理是睁十二个小时就够的,老板是睡不着觉,总经理是没有时间睡觉,大家就清楚了,好了,担子一撂,没有那么重了,眼睛合下来了,整个企业就盯不紧了,就要出问题了,这是第一个。

  第二个是什么呢?是员工跟你的关系,过去都是信任关系,以信任替代管理,管理是怎么产生的呢?企业做大了,要用外人了,就要用管理。那么你要想做成全国的企业,你必须要用全国的人才,你知道他的家底是谁,你知道他怎么样。你做成全球的企业就要用全球的人,你不靠制度,不靠职业化的管理,职业化团队的打造,你能做大吗?没有可能。所以为什么我们的企业没有做大,因为老板什么都管,我们是全能,全能一定完蛋。市场经济最大的特点是什么?就是分工,分工才能专业化,专业化才能做好,除此之外,没有其他办法。

  联盟到连锁的过程我们要练内功,练什么呢?建立现代化治理的结构,股东会、董事会、总经理负责制,还要打造职业化的团队,授权,老板采购不交给别人,卖货定价不交给别人,公司为什么要调价呢?总是要通过老板,老板一天很累,一天到晚电话响个不停的老板都是自己找苦吃,只要是电话不停响的老板一定是企业有问题的,企业管得好的老板去度假都没有问题,为什么呢?一切都按照约定的去做了,没有问题。

  联盟到连锁的路很长,也很难,大家现在想做连锁,一旦有这个念头一定要想,第一这个非常难,为什么非常难?因为连锁做到最后一定是少数人之间的博弈,这个是必然的,这个是通过整合完成。第二个这个路很长,我们的基础太薄了,美国已经做了百年了,我们至少要一二十年甚至更长的时间来走到他们现在的现状,所以路很长,那么路长了就要有耐心,心理要能承受得住。第二个要有耐力,不能半途没有钱了,我死了,这个是很重要的。经济学上有一个说法叫自生能力很重要,自己生存的能力,自生能力是能否走下去的关键,因为为什么呢?我们现在规模太小了,没有规模经济效益,什么是规模经济效益?比如说我的采购规模第一大,那我的成本就一定最低,这就是我的核心竞争力。你就没有我大,你的够就没有我这么低的成本,这不就是核心竞争力吗?什么叫核心竞争力?核心竞争力就是我有你没有,或者我有的你学不了,你拿不走,这就叫核心竞争力。所以我们在没有这个经济效益之前,资本是不会亲睐重资产的传统汽配行业。我留意国外的企业就是重资产轻运作,这才是个方向。但是在这里面要懂多少的东西?包括美国的奥雷雷(音)一家公司应付帐款是240多天,它的应收帐款是10天,大家想一下,这个是不是重资产轻运作?这就是现实,美国的汽配公司基本上都是这样的。如果你玩不到那样的份上,那资本是不会喜欢你的。为什么电商能够拿到钱,我们拿不到钱,因为一看我们的这么重的资产,负担这么重,哪一个资本会把钱放到你的仓库变成货,没有的,路还很长,慢慢走,急不得。

  可以这么概括由初级市场到联盟到连锁是最符合市场规定的路径,过去我们所谓的电商,它们现在都要回归到这里来,这个是一个趋势。

  第三个问题,我今天的话题比较集中,在这场大变革中,我们将何去何从?首先看清趋势顺势而为,我们没有那么伟大,人类了不起的就是了解事物的规律,顺着趋势去做就能成,这个是最关键的。那么我们下一步只有合作,是唯一的出路,我们没有第二条路子。当然有些人能够揭竿而起一呼百应做市场带头大哥,当然更好,但是这样的人毕竟太少了,我们更多的人要做一个明智的跟随者,这个是最重要的。并不是打击大家,这个市场就是这样子的,将来要么被淘汰,要么跟别人合作,只有这两条路子。

  那么在合作过程当中一定要定准自己的位置,人的心都非常大,都想当大哥,在里面不服别人,这个是合作最要命的地方。我在美国看到Alliance,他们都愿意把自己的长项贡献出来,营销擅长的就免费为大家提供营销培训、支持等等方法论的东西,他们都在互相帮助,确定好自己的位置。

  那么我们投靠组织,其实来讲不只是眼下这个阶段,如果我们投靠的组织将来能够做到更大,大到资本愿意接受我们,这个时候就可以IPO,那么上市之后我们的价值就体现出来了,我们由赚取利润变成赚企业价值。这个是怎么讲呢?我前几天查了一下美国奥雷雷,它是汽配公司,它的股价是250亿美金,它的市盈率多高,29倍。所以大家就知道了,一旦被资本看中了,我们的价值就不是利润价值,而是企业价值,资本市场上的企业价值,这就是为什么那么多人都想上市的道理,上市的并不一定人人能获得更高的市盈率。


 
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