本次连锁峰会总冠名、AC汽车深度战略合作伙伴——米其林中国副总裁兼销售总监刘鹏先生发表了题目为“专业化分工，生态化合作，数字化驱动”的演讲。他认为，后市场本质上是服务行业，是一个集体马拉松项目不是短跑项目，不是靠短期冲刺就能成功的，我们需要消费者理解我们的产品价值而非仅仅产品价值，我们需要消费者理解服务的价值，我们需要社会对行业人员的尊重...
中国连锁经营协会主任苏霜女士发表了题目为“汽车后市场连锁行业发展趋势及跨界借鉴”的演讲。她认为，无论是从万众创新、大众创业，从城镇化、一带一路还有消费升级还有互联网、大数据等各个方面都支撑着特许加盟能够得到更好的发展，有一个更好的前景。
北汽好修养总经理连金超先生发表了题目为“好修养的授权服务商与连锁终端双驱战略”的演讲。他认为，国家政策暂时缺失不要紧，行业声音，可以使未来国家发布政策更有依据更适用；人才稀缺不要紧，在行业声音的呼唤下，会有更多人才了解并涌入后市场；产品混乱，标准缺失，不要紧，行业声音的选择可以大浪淘沙优胜劣汰，让供应链可以更懂这个市场，更懂我们，更懂车主；服务流程难标准化，服务水平层次不齐，也不要紧，行业声音可以把行业模式和流程逐步标准化。而最重要的是，通过我们的行业声音，能够从根本上解决C端车主的认知问题。
一嗨汽车执行副总裁蔡礼洪先生发表了题目为“从租车到共享，‘车队’型需求对维修连锁企业发展影响”的演讲。他认为，在这样一个行业，我们面临的是夫妻老婆店，面对的是不用交税不用交费的一些对手，怎样在服务的标准化、在用户的体验上能够做到极致。我相信就像我们一嗨做的租车一样，当你用心去做服务时，消费者其实是感受到了，当你走捷径时消费者也是感受到的。
平行分论坛一：国内外维修连锁发展
在由AC汽车主办、米其林冠名支持的“米其林·2017中国汽车后市场连锁发展论坛”——国内外维修连锁发展分论坛上，豫涛汽修服务连锁总经理赵玉涛发表了题目为“区域连锁深耕方法论以及未来发展关键”的演讲。他分享了在这个行业十几年的个人心得：第一个是十年磨一剑，第二个是深耕区域连锁，第三个是未来发展的关键。
宁波轿辰集团董事徐毅发表了题目为“区域经销商的深耕与转型”的演讲。他跟大家分享了作为区域经销商集团，在当前移动互联网时代下，尤其是最近一直热炒的“新零售”这一关键词下，将以怎样的姿态去迎接这样剧烈的冲击。
小拇指智慧服务连锁总裁兰建军发表了题目为“三年转型心得以及汽车服务连锁的关键点”的演讲。他跟大家分享了小拇指这十几年的发展。
逸马连锁创始人兼CEO、上海交大连锁研究中心主任马瑞光发表了题目为“连锁实体企业第三次崛起的发展策略”的演讲。他认为，连锁的三个阶段：模式复制、全网连接、物联网时代的“实体+”。线下公司想办法强化我们的产品和服务，整合线上企业的数据优势，线上公司我们要强化我们的数据优势，结合线下企业的产品和服务。
