俞士耀：做商业一定要看大势。第一个势，全球的经济形势不容乐观，但有一个数据是第三季度中国的GDP增长了4.9，而在所有大国经济当中，中国是唯一一个保持正数增长的国家。这就给我们带来了两大思考，未来中国一定是全球最大的消费市场，同时中国也一定是全球最大的输出市场。
今年第三季度整个国家的产能在增长，配件领域的大数据暂不明确，但是轮胎领域几乎所有的轮胎厂都排着很满的产能。全球的经济不容乐观，但国内的竞争异常激烈，客户市场的开拓需要更加谨慎。
第二个变化是中国人民自豪感在增强。这次疫情作为中国人真的是很自豪的，这种自豪感也会带来两个影响：一是民族品牌快速的崛起，所以对中国做产品品牌、服务品牌的人来说，如果跟不上接下来两三年的风口，就永远跟不上了。刚才小拇指的兰建军总提到他们要创造服务品牌，不管什么品牌，民族品牌必将崛起。所以选择产品的时候，要有意无意选择质量好、品牌还不是很强的民族品牌，一定要把民族品牌放在所有之前。
和大家分享一个故事，以前国内很少人做格力，基本只做洋品牌。而那些只做外资的代理商全部倒了，后来做格力品牌的小经销商则成为了格力的小股东。有一句话说得好“不谋全局者，不足以谋一隅，不谋大势者，不足以谋未来”。所以，今天我们不是排斥外资品牌，同等情况下可以考虑国内小资品牌的市场。
第二个判断，消费者非常理性，所有人扪心自问，修理厂的利润高不高？我做家电出身，家电领域有8%、10%的利润都不得了了，可是拍着胸脯想想，轮胎的价格低于过30%吗？今天兰建军总讲了关于很多连锁的想法，我想告诉你的是大连锁需要系统，小公司更需要情感。如果今天我们真把途虎的系统给了一个小修厂使用，他们就可以用好吗？所以我想表达的是，我们行业最大的特点就是典型的私域流量市场，今天不用惧怕途虎，也不用惧怕其他连锁企业。应该思考的是，我们自己和客户的关系，到底有没有建立起相互的信任，有没有和客户建立起更加紧密的联系。
今年疫情期间我待在家里，发现母亲经常买水果，但她不是到水果门店去购买。我们楼下有3个水果店，有一个水果店的小姑娘每天把店打扫得干干净净，每天晚上她就会发个信息问我母亲“阿姨，今天有某某水果，很新鲜，您看要不要？如果需要的话，我明天给您送上来。”比如我母亲说沙糖桔来个两斤，她会帮你称好，钱在微信上付了，一大早就把市水果送到门口。
我觉得很有趣，我问母亲为什么要在微信上购买？她说有两个原因：第一，不用自己到楼下拿，很方便；第二，楼下有三个水果店，去这家不去另一家，大家都不好看。所以，我发现你和客户之间的连接其实并没有多复杂。你以为消费者对我们的要求真的那么高吗？没有那么高，只要做好最简单的东西，不要说技术，技术是基本功，车都修不好就别开厂。
从营销角度来讲，我们行业是最典型的私域流量。什么是私域流量？我从上海到杭州住酒店，不熟悉，一定会用网站搜索一下。但你的修理店就在我家门口，还需要在网上搜吗？所以重新思考一下和客户的连接方式，有些高大上的方式不一定适合你，你不一定搞得了，因为你就在他家门口，所以小范围的人用小范围的思维解决。
讲了这么多，我来总结一下。对自己的优势要有所认知，明白自己能做什么，请记住永远不要相信品牌，所有的品牌都有被淘汰的可能性。对于单体门店而言，不一定是要有多少的模式，而是你这张脸，相信兰建军总也是一样的，因为和客户脸更熟、情感也更深。我是站在单体店讲的，连锁一定是集团作战，单体一定是靠脸。所以不要思考太多模式，而是和周边三五百万人怎么建立联系，和小区三五百人还要通过网络建立，那是舍近求远。
还有明天的事情取决于今天你在做什么，大家都在焦虑明天是不是真的被干掉了，真的不用担心，因为今天做的事情将决定明天。时间原因，我的分享就是这些，谢谢！
